Az első és legfontosabb dolog amit tudnotok kell, hogy egészen tavaly nyárig nem én fizettem a lakás rezsijét, hanem anyuék. Igen, elkényeztetett úrikisasszony voltam, nem csak a saját hibámból de akkor is. Azóta viszont nekünk kell minden számlát fizetni, köztük a villanyt is. Átalány alapján megy az ELMŰ-nél.

Anyuék csoportos beszedéssel fizették, de én maradtam a csekkes megoldásnál, utólag visszagondolva bárcsak ne tettem volna. Elvileg ez úgy működik, hogy a bank letiltja a beszedést, az ELMŰ automata rendszere pedig sikertelen kísérlet után csekket küld a fogyasztási címre. Nekünk számszerint négyet minden hónapban, már több mint fél éve.

Az első csekk a normális, amin határidő van, a második annak az eredménye, hogy nem sikerült beszedni a korábbi számláról (igen, a mai napig próbálkozik az a szerencsétlen rendszer), majd még tárgyhóban mindkét megküldött számla befizetésére felszólít a szolgáltató. Teszi mindezt annak ellenére, hogy novemberben lenulláztam a tartozást és megeskettem a rendkívül igénytelen ügyintézőt, hogy attól kezdve egyetlen csekket küldenek minden hónapban.

A most nálam lévő számlák alapján elvileg nagyjából 30 000 Ft tartozásunk van kéthavi áramszolgáltatásra, ami finoman szólva is több mint kéthavi átalánydíj. Gyakorlatilag szerintem a januári pénzzel vagyunk elmaradva, de ahhoz, hogy ezt kiderítsem, el kell zarándokolnom az Árkádba, mert ott van normális ideig nyitvatartó ügyfélszolgálat.

Egyelőre tanácstalan vagyok az ügyben, őszintén szeretném megrázni szegény automata ELMŰ rendszert, hogy „te hülye, hát nem érted meg, hogy csekken fizetünk?!”, vagy még inkább egy ügyintézőt ha lehet.

A vízszámlát már átettem dijnet.hu-ra, próbáljátok ki, marha jó rendszer, nem küldenek több levelet, hanem feltöltik a számlát az oldalra és küldenek emailes értesítést, ha új számla érkezett, sőt akkor is, ha valami már lejárt.